İPTAL VE İADE ŞARTLARI

karabeyauto.com üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde memnuniyetiniz önceliğimizdir. Aşağıdaki iptal, iade ve değişim koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır. Sipariş oluşturduğunuz anda bu şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız.

1. SİPARİŞ İPTALİ

1.1. Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden veya info@karabeyauto.com adresine e-posta göndererek iptal talebinde bulunabilirsiniz.
1.2. Ürün kargoya verilmişse, iptal işlemi mümkün değildir. Bu durumda ürün size ulaştıktan sonra iade prosedürü devreye girer.
1.3. Ödemesi alınmış ancak iptal edilen siparişlerde, ücret iadesi 14 iş günü içerisinde yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankaların iade süreci bu süreye eklenebilir.

2. CAYMA HAKKI (MESAFELİ SÖZLEŞMELER)

2.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2.2. Cayma hakkı kapsamında ürünün iade edilebilmesi için:

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satılabilir nitelikte olmalı,

• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
  2.3. Cayma hakkı kullanımı için info@karabeyauto.com adresine e-posta yoluyla veya yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.
  2.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.

3. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya iadesi hijyenik açıdan uygun olmayan ürünlerde,

• Montajı yapılmış, etiketleri sökülmüş veya fiziksel hasar görmüş ürünlerde,

• Elektronik aksesuar ve yedek parçalarda ambalajı açılmış ürünlerde.

4. ÜRÜN İADESİ

4.1. İade etmek istediğiniz ürün, yukarıdaki şartlara uygun şekilde, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir.
4.2. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün elimize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir.
4.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankanızın süreçlerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
4.4. İade işlemleri yalnızca ürün bedeli üzerinden yapılır. Kargo, montaj, kurulum gibi ek hizmet ücretleri iade edilmez.

5. AYIPLI ÜRÜNLERİN İADESİ

5.1. Ürünün ayıplı çıkması halinde (hasarlı, eksik veya farklı ürün gönderimi gibi), teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde tarafımıza başvurabilirsiniz.
5.2. Ayıplı ürün iadesinde kargo bedeli karabeyauto.com tarafından karşılanır.
5.3. Ürün değişimi veya ücret iadesi talebiniz, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve en geç 14 iş günü içinde sonuçlandırılır.

6. DEĞİŞİM ŞARTLARI

6.1. Değişim işlemleri yalnızca stokta bulunan ürünlerle yapılabilir.
6.2. Değişim talebinizde ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
6.3. Değişim talebinde iade prosedürü uygulanır ve yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturulabilir.

7. KARGO VE TESLİMAT

7.1. Ürününüz size ulaştığında mutlaka kargo görevlisi yanında kontrol ediniz.
7.2. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün tespit edilirse kargo teslim tutanağına mutlaka not düşülmeli ve ürün teslim alınmamalıdır.
7.3. Teslim alındıktan sonra bildirilen hasarlarda, kargo firması sorumluluk kabul etmeyebilir.

8. İADE ADRESİ VE İLETİŞİM

İade veya değişim işlemleri için ürünlerinizi aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

???? İade Adresi: Tekstil osb mah .110 cad.no 304  merkez uşak
???? Telefon: 05348550524
???? E-posta: karabeyauto0@gmail.com

???? Yürürlük Tarihi: 01/10/2025
???? Bu sayfada yer alan koşullar, karabeyauto.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.